美容院员工和院长需具备哪些能力和素质

现代，美容行业蓬勃发展着，这是一个非常有自己的特性的行业，尽管从业人员的学历不高，但是却要求她们要具备很高的专业技能，美容院的院长也必须具备很高的素质。那么，美容院员工和院长需具备哪些能力和素质呢?
 
　　(1)美容师：专业的面部护理手法与专业的面部保养知识;
　　(2)芳疗师：专业的芳疗手法与精油护理、保养的知识;加身体保健的知识;
　　(3)理疗师：(这些美容师都干了)专业的中医保健知识与拔罐、艾灸等中医治疗方法;
　　(4)美容顾问：非常丰富的皮肤保养知识与实践经验，可以针对顾客的问题给出适当的解决方案，销售能手;
　　(5)店长：管理岗位，管理知识与团队管理经验。
 
　　作为院长的你，如果是合格的话，你觉得你应该具备什么样的素质，才可以胜任?
　　我有一个合伙人，是2家店的老板，同时又是一家店的店长，曾经在一家店里还做美容师的事(过去式)!当我听说她在自己店的做美容师的事情的时候，我的*一反应就是去店里纠正她的行为，她告诉我，“没有员工，也不好招”我的回答是“老板不能干活，花再多的钱也要用员工干员工的事”当时2年前她开出保底5000元招美容师的待遇，逐渐把团队组建起来。这个团队里好像已经有3年工龄的员工了。
 
　　美容院的老板就相当于一家公司的总经理，那么一位合格的总经理，应该具备三个基本功：
　　(1)知人善用;将适合的人放到适合的岗位上，事半功倍，用对人，用好人;
　　(2)统一思想;如果思想不能高度统一，可以统一共同目标，避免团队心志不一;
　　(3)指明方向;团队目标与前进的方向需要他及时调整，免于无效的努力。